09.01
2006年9月1日第42号
いつも何かとお世話になりほんまに有り難うございます。さて9月に入りいよいよ本
格的な秋がスタート。読書に音楽、芸術にスポーツ、食欲に物欲？といろんなテーマが
ありますが、僕は日頃の運動不足（口だけはよく動いてるけど）を解消するため、自転
車通勤を始めました。片道5キロ程度ですが、大川沿いを中之島に向かって走るサイク
リングロードは朝でも夜でもなかなか快適です。
自転車乗りの間では、先日の道交法改正による駐車違反取り締まり強化により車道
が走りやすく安全になったとの評判です。徐々に距離を延ばしていつか日本一周した
いものですなあ。でもまずは本町一周にしときます（笑）
また来年2月開催の「東京マラソン」には3万人の募集に対して9万人以上の申し込
みがあったとか？自分の足で走る方も人気ですよね。この秋はフィットネスクラブのマ
シンを降りて街を颯爽と走るのも気持ちいいかも？きっとビールがうまいかも？
では今月も「SMILE-MKメールマガジン」をじっくりお楽しみください。感謝！
■■■インデックスのご案内■■■
1）スマイルマーケティングトピックス←今月の道場はアフリカンマーケティング
2）東京特派員のシマパンニュース←カローラに乗って
3）ちょっと気になる4Ｐ戦略←4テーマ×2本＝計8本
4）このＣＳＲええんちゃうん！←5本立て
5）なるほどマーケティングコラム←2本立て
6）読んだら損するしょ～むない話←あったらええやんこんな自転車
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1）スマイルマーケティングトピックス
■9／15（金）第11回「こてこてマーケティング道場」開催！
今月のテーマは「アフリカンマーケティング」アフリカと言って思い浮かぶ言葉は
『野生動物』『秘境』『貧困』などではないでしょうか？また普段の生活の中で『ア
フリカのもの』に触れる機会もごくごくわずかなのでは？今回はゲスト講師宮崎英寿
さんの大好きなアフリカの魅力を存分に語っていただきます。お楽しみに！
日 時：9月15日（金）19：00～21：30
会 場：スマイルマーケティング内道場（先着15名限り）
テーマ：アフリカンマーケティング
ゲスト講 師：宮崎英寿さん
1975年生まれ30歳。学生時代の勉強を通して、日本ではほとんど見かける
ことのない様々な民族が集うアフリカから生み出される文化、芸術などに
興味を抱く。その後、研究で接点のあった西アフリカ・ブルキナファソ国
に1999年から十数回渡り、現地の人と交流を築く。
参加費：3000円
申込み：メールにて○会社名○氏名○メールアドレスをご連絡ください
※詳しくはこちら
<>https://www.smile-mk.com/mkdojo/index.html
■コーチングカフェけんぞうがリニューアルオープン
オフィス拡張に伴いカフェスペース（自称）がリニューアル。商品開発や新規事業立
ち上げなどマーケティングに関する課題があってもなくてもどっちでも是非一度オ
フィスへお立ち寄りください。楽しみにしています。
<>https://www.smile-mk.com/top.php
■けんぞう見聞録ｖｏｌ.39「木曽御嶽山のご来光」をアップしました。
標高3067mの岩山はほんまに険しい登山道でした。それにしても見事な快晴の下
でみた雲海。そしてご来光。いやあ～やっぱり自然ってほんま凄いです。
おてんとさまに感謝！
<>https://www.smile-mk.com/experience/index.html
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2）東京特派員のシマパンニュース
まいどです！スマイルマーケティング東京特派員のシマパン☆（嶋田崇孝）です！
最近のはやり・旬・珍しい新鮮なネタや体験をどんどんお届けします！
【♪カローラに乗って～♪】
カローラは、1966年にトヨタから発売され、2005年では139万台を売る誰もが知る車
のトップブランドですが、累計生産台数が3160万台を突破する数字的にも世界の大衆
車という地位を築いています。今年で生誕40周年を迎え、それを記念して、東京お台
場にあるトヨタの国内最大のショールーム「メガウェブ」で8月22日より10月1日まで
開催しています。
何でも体験隊のシマパンは、早速行ってきました！！
歴代のカローラがずらっとならんだ光景は、ホントに圧巻でした。マンガでも有名
なLEVINなどの展示もあり、おもわず「おおっ！」と唸りたくなるほど。インパネの
デザインから、室内空間のソファーや色など、時代を感じさせるものばかり。車の形
だって、箱から流線型に少しずつ変わっていることも俯瞰で見ることができました。
そして、もちろん、当時は知らないけど…、自分の誕生年ではこんな車のデザインだっ
たんだぁ！と時代のGAPに改めて驚いていました。
展示車には、それぞれ、誕生年と時代背景、開発テーマなどが記述されたパネルがな
らんでいて、それを見て並べるとこんな感じでした。文言は要約してます。
[年代] [時代背景] [カローラの開発(テーマなど)]
1966 カラーテレビ放送 ＋αの価値(スポーティ)※前車の失敗を元に改良
1970 日本万国博覧会開催 東京～西宮間を無給油で走れる高燃費
1974 田中内閣総辞職 拝ガス規制クリア（上級車並の安全性と快適性も）
1979 第2次石油ショック 高級感・空力スタイルを導入
1982 ディズニーランド開園 FF化による生産効率の確立（設備投資費用の軽減）
1987 国鉄分割、携帯電話開始 クラウンに匹敵する快適性
1991 雲仙普賢岳噴火 スイッチ類の向上や、車速感応ドアロックなどの
1995 win95発売、阪神大震災 安全性能（エアバッグや強固なボディ）
2001 小泉内閣誕生 デザインにヨーロッパ案を採用し、初心に戻る
※時代背景・開発テーマは展示パネルにあった表記の中からいくつか抽出
そこで、気付いたことが・・・
カローラの開発経緯を端的に見ていると（↓下記は独自の解釈です）
(1)失敗をベースに改良→(2)燃費性能→(3)環境対応<安全＆快適も>→(4)高級感
→(5)コストダウン→(6)快適性→(7)操作性→(8)安全性→(9)デザイン
とそれぞれに時代にあわせたテーマを変えてきています。
なるほど！少しずつ、売れるポイントを時代背景ごとに抑え、それを製品にしっかり
落とし込みをしているところが、ヒットするポイントなんですね！もちろんマスを狙
うべき車種なので政治・経済などの要素にも多少はからんでくるのかなぁと。
それにしても、累計3000万というとイギリス6000万人人口の半分。そ、相当な数です。
そして、メガウェブでは、来場者には販促のポップコーンをなぜか配ってて、たくさ
んもらって帰ったのでした。ラッキー♪
いやぁ…みなさんも歴代のカローラをぜひ見に行ってみませんか？入場無料です(笑)
▼歴代のカローラに会いにいこう！もちろん♪あのテーマソングを歌って。
【メガウェブ】
<>http://www.megaweb.gr.jp/Event/Corolla40th/
＞開催期間：8月22日～10月1日（入場無料）
by Energetic Shimapan☆ [自称]スマイルマーケティング東京特派員（嶋田崇孝）
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3）ちょっと気になる4Ｐ戦略
最近イケテルマーケティング戦略でヒットを生む企業が増えてきました。スタートは
顧客インサイトの観察から。目で見るのではなく心で観るのがポイントかも？サイト
のバックナンバーは既に4Ｐトータルで200本以上。是非ご活用あれ！
<>https://www.smile-mk.com/4p/index.html
■ＰＲＯＤＵＣＴ（製品）戦略
○夏の日焼け肌は2週間で美白に／
大丸心斎橋店では、ジバンシィと共同で日焼けした肌を二週間で白い肌に戻すサー
ビスを始めるそうです。仕組みは90分間の岩盤浴とホワイトニングを受けた後、
自宅でもせっせと美容液でケアするんだとか？料金は約2万円。でも女性心理を
先読みしたいいサービスですなあ。こないだ黒いと思ったら今度は白に。う～ん
これはまるで一人オセロ。この秋、松竹の舞台にも立てるかも？
○ペダルなしの自転車登場？／
タグチ・エンタープライズが販売するこの自転車。後ろが二輪ある三輪車なんです
が、あるはずのペダルがありまへん。足で地面を蹴って進むことで足の筋肉の強化
に役立てるとか？下半身の筋肉が鍛えられると血液の流れが活発になり、心臓機能
の向上も期待できるとか？価格は4万9800円。これで通勤はちょっ無理かも？
■ＰＲＩＣＥ（価格）戦略
○10万円の聖子ちゃんはバカ売れ／
ソニー・ミュージックが8000セット限定で予約受付した松田聖子の10万円
ＣＤがバカ売れしているそうです。このＣＤ聖子ちゃんのデビュー25周年を記念
して発売され、全875曲が収録されている。全曲聞くには60時間必要。聖子
ちゃんも44才。顧客層も同年代だとすると好きなものは高額でも買ってしまう層
にピッタリマッチしたのかも？次の企画は百恵、淳子、昌子の中三トリオ30万セ
ットかも？買っちゃう？
○100万円の寝心地をあなたに／
シーリージャパンでは国内最高価格の100万円ベッド（マットのみ）を発売。
この商品はニューヨークのプラザホテル等超一流ホテルで使用されているブランド
でこれまで30～50万のシリーズを展開してきたが対前年13％増の売れ行きだ
とか？「♪あなたに～会いたくて～会いたくて～眠れぬ夜は～」と歌う聖子ちゃん
もこのベッドならぐっすり安眠できるかも？
■ＰＬＡＣＥ（流通）戦略
○大学に英語村が出現？／
近畿大学では英語で生活する「英語村」を構内に開設するそうです。この中では料
理教室やカフェを運営しますが、もちろん言語はすべて英語。またイベントとして
ダンス教室やコンサートなども開催予定で、市民も参加できる企画も検討中とか？
英会話教室の帰りに英語村に行くスタイルが近大界隈では定着するかも？これがほ
んまの近代的って？
○メイドの次は執事でござ～る／
アキバ系メイドカフェならぬ執事カフェが六本木にオープン。この店では10～
40代のスーツをピシッと着こなした男性がきめ細かい気配りで接客してくれる。
だけでなく別に1000円払えば指名も可能とか？メイドカフェの決めセリフの
ように「お帰りなさいませ。お嬢さま」と言うのかな？女性読者のみなさんリサ
ーチ願います！
■ＰＲＯＭＯＴＩＯＮ（仕掛け）戦略
○ＡＴＭでルーレットって？／
大垣共立銀行ではＡＴＭを使うとルーレットゲームがスタートし、当たると窓口
で1000円もらえる機械を導入。お固いイメージの銀行でギャンブルイメージは
なかなかに斬新。実はこの銀行昨年はスロットで当たりがでると手数料が無料にな
るゲームを導入していたとか？負けると預金がゼロになる仕組みやったら恐くてＡ
ＴＭには近づけまへんなあ～。次は花札が登場するかも？よ～し猪・鹿・蝶で金利
三倍じゃ～
○子供向けデザインを進化させよ！／
メーカーや自治体で構成している「キッズデザイン協議会」が子供の安全や発育に
配慮した製品を表彰する「キッズデザイン賞」を創設するそうです。最近ではシュ
レッダー事故が起きる等、安全性が見直されるなか子供の目線でデザインされた製
品ニーズはどんどん高まる気配がありますね。受賞すると「キッズデザインマーク」
を製品に貼れるのもいい仕組みです。大阪のおばちゃん向けデザインは既にスタイ
ルが確立されていると思うのは僕だけ？
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4）このＣＳＲええんちゃうん！
今年のテーマであるＣＳＲについて、メディアで見つけたネタをご紹介します。社会
や環境を意識した新しいマーケティング戦略のヒントとしてご活用ください。
今月のキーワードは「子供の五感を鍛えよう」
<>https://www.smile-mk.com/pickup_csr/index.html
●東京医科大学病院では小学5年から中学1年の生徒とその父母100人を招き「少
年少女医学講座～心臓料診療の流れ」というイベントを開催。子供に最先端医療の
現場を見てもらい医学の素晴らしさを知ってもらうことを目的としており今回で3
回目になるとか。近所のかかりつけの医院に行く事があってもなかなか最先端医療
の現場に入る機会のない子供達にはインパクトのあるイベントになったでしょうね。
未来の名医誕生に期待してまっせ～。
●りそな銀行では子供向け金融経済セミナー「りそなキッズマネーアカデミー」を
開催。関西に住む小学5年、6年生が参加した。午前中はお金や銀行の仕事につい
て学び、午後は地下の貸金庫を見学。銀行に就職するかルパン三世にでもならない
限り見る事のできない鋼鉄の扉の大きさにビックリしたとか？お金で愛まで買えま
せんがあると便利な貴重品ですね。
●東京ガスは子供達に食事の大切さを教える「食育」の普及のため家庭科教師や栄養
士を対象に「食育指導者講習会」を始める。火や包丁を安全に使いこなすことは子
供の五感を刺激し、達成感を得たり、コミュニケーション能力を身につける効果も
期待できるとか。インスタントラーメンしか作れない僕はちょっと反省かも？
●積水ハウスは新梅田シティの敷地に草花だけでなく、野菜畑や雑木林を造成。なか
でも約330平方メートルの棚田は圧巻だとか。すでに昆虫が集まりはじめ夜には
カエルの合唱も聞けるとか。稲作や野菜作りは地域コミュニティも活用して行うの
で、都会の中の自然モデルとしてどんどん広がるといいですよねえ。ゲコゲコっと。
●ユニクロは720カ所全店で同社製品を回収するリサイクルシステムをスタート。
回収した衣料は綿に戻すなどして再利用を図る。但し事前に家庭で洗濯するのが条
件。そのまま使用できる衣料は発展途上国や被災地に寄付も行う。不要な衣料品の
引き取りリサイクルはどんどん広がるかも知れませんなあ。誰ですか！ゴムの伸び
たパンツ持って行こってゆうてんのん！
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5）なるほどマーケティングコラム
マーケティングに関するオリジナルコラムをお届けします。なるほど！と感じたら是
非ビジネスの現場でご活用ください。ＨＰではバックナンバーを掲載しています。
<>https://www.smile-mk.com/column/index.html
■「ＹＥＳマンを増産せよ！」
製品での差別化が益々困難になる中、多くの企業はサービス面を充実させて他社
との違いを図ろうとしています。お客さまを自宅までお迎えに行ったり、1年以内
なら交換無料にしたり、購入した商品の使い方を出向いてレクチャーしたりとその
内容は様々ですが、どちらにしても顧客の圧倒的な信頼を勝ち取る事が重要なテー
マになってきています。そこでどんなオーダーをされても決して「できません」と
言わないＹＥＳマンを育ててみてはいかがでしょう？全く理不尽なオーダーは別と
しても、多少困難な要求に真摯に応える姿は顧客の満足にもつながりますし、スタ
ッフの創意工夫レベルが上がること間違いなし。先ずは「ＹＥＳ」で対応すること
で企業力と顧 客満足度を同時に高めましょう。
これこそが『ＹＥＳマンを増産せよ！』です。
■「非変革の説明責任」
市場の環境変化に合わせて企業は変革する必要がありますが、なんでもかんでも変
革すればよいという訳ではありませんよね。現状の仕組みを根こそぎ全部変えてし
まうのは、まさに手段の目的化。製品、価格、流通、売り方、組織、スキルセット、
評価、指示系統などなどたくさんテーマはありますが全てを変えてしまっては、自
社の強みを活かすことができないだけでなくスタッフの判断基準が定まりません。
よって結果的には変革がパワーダウンにつながってしまうのです。変えない部分を
最初に明確にするからこそ、変えた部分に効果が出る。チェンジリーダーにはそれ
をきちんと説明する責任があります。
これこそが『非変革の説明責任』です。
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6）読んだら損するしょ～むない話
しょ～むない事を考える脳はどの部分なのか？どうすればしょ～むない事が次から次
へと浮かぶのか？これを真面目に研究したらノーベル賞もらえるかな？やっぱ無理か？
<>https://www.smile-mk.com/trivial_matter/index.html
■あったらええやん！こんな自転車。
自転車に乗ってみるとやっぱりいろんな事を考えてします。どうせ考えるなら新しい
ビジネスを生み出すようなナイスアイデアにしてみたいもんです。
その1）時速200キロ自転車「チャリワンマシーン」
ドロップハンドルが付いたロードレーサーではママチャリでは到底出ないスピード
が出る。素人でも簡単に40キロ以上は出せるが自転車レースのゴールでは60キ
ロぐらい出ているらしい。そこで時速200キロを出せる自転車はいかが？自分の
脚力をジェット推進機能に変換しドビューンと走る事ができる。しかし難点は止ま
るのに100メートル以上必要なこと（残念！）
その2）マッサージ機能付き自転車「らくやんサイクル揉み太郎」
自転車で長距離を走っていると足の筋肉が疲れるだけでなく、お尻が痛くなったり
腰が張ってきたり、あちこちの疲労が溜まってくる。そこで自転車を降りると距離
が止まるので走りながらマシンの腕が左右に出て来て足から腰をマッサージしてく
れる。当然揉み方のメニューはマッサージチェアー並みに充実。しかし難点は重量
が50キロ以上もあること（残念！）
その3）ジューサー付き自転車「ヘルシーバイスクール」
自転車乗りは走りながら携帯タイプの栄養剤などで食事をする。しかしあの手の商
品は機能性は高いが味や食感がワンパターンになりがち。そこで自分の好きな食材
をハンドル部分から入れるとジュースになってストローで飲めるジューサー機能を
搭載。リュックに詰めたバナナやトマト。セロリやにんにく。なんでもジュースに
できちゃいます。しかし難点は中の掃除ができないので夏場はほとんど腐ってしま
うこと（残念！）
結局はどんな商品も最後は自分仕様にカスタマイズしたくなるんでしょうね。
いつかは作るぞ！自転車のワインセラー付きリムジン。もちろん運転手付きで。
来月もしょ～むないネタにご期待くだされ！
9月があなたにとって笑顔あふれるひと月になりますように！感謝！
◆◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆ニコ◆◆◆
「SMILE-MKメールマガジン」2006年9月1日第42号
読者数 343名（9月1日現在）
編集者 マーケティングコーチ高橋健三（ＧＤＢＡ大阪1ｓｔ）
発行元 株式会社スマイルマーケティング
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