09.01
2004年9月1日第18号
いやあ～凄かったですねえアテネオリンピック。寝不足の毎日が続きましたが、ほ
とんどのメダル獲得シーンを「ＬＩＶＥ」つまり生で見ることができたので大満足の
2週間でした。毎夜「ＬＩＶＥ」の感動を味わうとなんか「ＶＴＲ」には反応しなく
なりました。この際テレビ番組は全て生放送にしたらもっと面白いかも知れませんね？
とにかく37個もメダルを獲って、最高の盛り上がりを見せた大会でしたが、個人
的には女子マラソンの野口みずき選手に「スマイル特別賞」を贈りたいと思います。
誰もがつらい登りでスパートをかけ、背後からジリジリ迫る選手を振り切り、笑顔で
ゴールした後は倒れ込んでしまう。その戦いぶりはまさに戦略を駆使して、知力と体
力で日々頑張っているビジネスマンの姿に見えました。「あんたはえらい！ほんまに
えらい！」いやあついつい興奮してすっかりご挨拶を忘れておりました。
いつも何かとお世話になりほんまに有り難うございます。皆さんも是非ビジネスの
世界で金メダルを獲ってくださいね。それを応援するのがマーケティングコーチです
から。
では今月も「SMILE-MKメールマガジン」をゆっくりとお楽しみください。感謝！
■■■インデックスのご案内■■■
1）【ＮＥＷ！】ちょっと気になる4Ｐ戦略
2）なるほどマーケティングコラム
3）発想力を鍛えよう
4）スマイルマーケティングトピックス←スタッフ募集中！
5）読んだら損するしょ～むない話←この暗号はスパイへの伝言か？
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1）【ＮＥＷ！】ちょっと気になる4Ｐ戦略
このコーナーでは新聞や雑誌などで最近掲載された記事を4Ｐ戦略に分類してご紹介
します。何気なく読んでいた記事も4Ｐの視点に着目することで、自社のマーケティ
ング戦略にも活用できればと思います。各社のＭＫ戦略がどのように進化するかも要
チェックですよね！
■ＰＲＯＤＵＣＴ（製品）戦略
○女性による女性のための女性のプリンター登場／
セイコーエプソンが女性をターゲットに、機能を絞り込み持ち運びができるプリン
ターを開発しヒットさせている。この商品25～42歳の女性だけのプロジェクト
チームを結成し新しい使い方を提案しようというコンセプトで開発したそうです。
次は男性による男性のための男性の「毛深いプリンター」が登場するかも？
○これまでになかった時計がネットでヒット／
セイコーウォッチは元ＢＥＡＭＳのバイヤーをディレクターに招聘し19～24歳
の男性をターゲットにした腕時計「ＷＩＲＥＤ ＸＹＺ」をネットで限定販売し人
気を集めている。サイトでは開発者のこだわりが紹介されているが、最近の消費者
は人に語れるだけのうんちくがないと商品を買わないので、そのうち「うんちくコ
ンサルタント」という職業が生まれるかも？
■ＰＲＩＣＥ（価格）戦略
○もうすぐカシミヤもカジュアルウェア／
伊勢丹グループでは大量仕入れをで従来より3～4割安くしたカシミヤ製品を8月
25日から販売。昨年はユニクロでもカシミヤを大量に売っていたので低価格化が
どんどん進めばカシミヤもカジュアルウェアになるんでしょうね。欲しいなあ～カ
シミヤの腹巻き。
○懐かしいブランドあの傘のマークも／
レナウングループのマキリスはあの懐かしのブランド「アーノルドパーマー」の販
売強化のためブランド名を「アーニーアーノルドパーマー」にするとともに価格帯
を約2割引き下げるそうです。おじさんに大人気だった傘のマーク。今度は20代
前後の女性ブランドになるそうですが、最近はラコステもお洒落になってしました
しまたブームがくるといいですね。これも昭和ブームかも？
■ＰＬＡＣＥ（流通）戦略
○水族館付きホテルオープン！／
品川プリンスホテルは来春、敷地内に水族館やジェットコースターを作るそうです。
このホテルはアミューズメントをテーマに映画館やボーリング場も持っているので
既にホテル機能より娯楽機能が勝っている感じですね。ホテルが遊技場になるなら
反対に繁華街にある映画館やゲームセンターはすべてホテルになるかも？
○新業態「ファストカジュアル」増加中／
ファストフードとレストランの中間が「ファストカジュアル」というそうですがこ
の業態は気軽でも美味しいものをというニーズに対応しているらしいです。最近有
名な「フレッシュネスバーガー」は約160店展開しており従来のファストフード
に対して手作り感や健康志向、落ち着いた店作りを売り物にしています。日本中に
マクドがあってもビジネスの隙間はまだまだあるものでんなあ。
■ＰＲＯＭＯＴＩＯＮ（仕掛け）戦略
○都道府県もブランド化？／
最近、日本中の都道府県がブランド戦略に取り組んでいるそうである。そういえば
電車の中で○○県と書かれた広告をよく見かけるかも？テーマは「ワン・アンド・
オンリー」でこれまでの単純な観光地紹介ではなく、他府県にない独自の価値を見
いだしイメージを高めながら集客を図る戦略である。この手法、企業でもそのまま
活用出来そうですね。今月は何県に出かけましょうか？
○10周年10万円1日限り！／
パークハイアット東京では開業10周年を記念してホテル全体を劇場に見立てた
「ドリームシアター」を12月に開催する。男性客は黒ネクタイ、女性はドレス着
用で館内のコンサートやシンクロ、三味線やバレーなどなど自由に鑑賞できます。
チケットは10万円で売上げはチャリティに。食事は一晩中楽しめるこのイベント
に誰か行ってみませんか？その時は是非、体験話を聞かせてくださいね。10円で。
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2）なるほどマーケティングコラム
マーケティングに関するオリジナルコラムをお届けします。なるほど！と感じたら是
非ビジネスの現場でご活用ください。ＨＰではバックナンバーを掲載しています。
■「リピーター＝満足感―期待感」
新規客の開拓は既存客の維持より何倍もコストがかかるので、リピーターを増やす
事が企業の利益を増やす事は知られています。でもどうすればリピーターを増やす
事ができるのでしょうか？これを単純な式であらわすと「満足感―期待感」がプラ
スであればリピーターが生まれますが、「満足感―期待感」答えがマイナスつまり
事前に期待した程、満足できなかったら二度と来てくれません。数式は簡単ですが、
実行は難しいものです。でも毎日意識する事でプラスは増えてきます。今日一日対
応したお客様がそれぞれプラスと評価されたかマイナスと評価されたか、自己採点
をしてみましょう。1ヶ月集計すればきっと実際の利益と合ってるはずですよ。
これこそが『リピーター＝満足感―期待感』です。
■「企画合宿の効用」
新商品の開発やプロモーションなど仕事で企画しなければならない課題は山ほどあ
りますよね。このような企画会議は通常社内の会議室で開催される事がほとんどで
す。でも密室に籠っての長時間の会議では、なかなかグッドアイデアが出てこない
こともあるのでは？そんな時は是非、企画合宿をしてみましょう。空間を変え、時
間を変え、美味しい空気の中で、同じ釜のめしを食べれば、本当に自分がいいと思
えるグッドアイデアだけがどんどん出てきます。また泊まりなので、結論が出るま
で徹底的に議論する事も可能です。最近、企画会議が盛り上がらないと思ったら、
続きはお泊まりでいかがですか？
これこそが『企画合宿の効用』です。
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3）発想力を鍛えよう
オリジナリティのあるアイデアを考えるには発想力が重要です。ではどのように発想
力を鍛えればよいのでしょうか？このコーナーではその手法をシリーズでお伝えして
います。ＨＰではバックナンバーを掲載しています。
■その十八「1分間発想法」
時間がない時間がないと言ってる人でも案外考える時間は持っています。なぜなら
頭は移動中でも食事中でも使えるからです。でも中途半端に時間があると結構無駄
なことばかり考えてしまう事もあるのでは？そこで時間を区切って答えを出す方法
が役に立ちます。もし目の前のお客さんと1分間しか話が出来なかったらあなたは
何を伝えますか？あれこれと商品説明をする時間がないので本当に重要なポイント
だけを伝えますよね。そうですどうでもいい無駄な事は全て省かれてしまうのです。
情報過多の時代にあれこれ伝えようとしても消費者の耳には届きません。本当に大
切な1点だけを伝えるには1分間で答えを出しましょう。さあストップウォッチ片
手によ～いスタート！チッチッチッチッチ・・・・・
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4）スマイルマーケティングトピックス
■アルバイトスタッフ募集中！
おもろい仕事に興味ある人。企画や発想する事が好きな人。マーケティングセンス
を磨きたい人。だれか～僕の仕事を手伝ってくれませんか？先ずはメールでご連絡
をください。この出会いがあなたの運命を変えるかも？そんなたいそうな・・・
■【ＮＥＷ！】新コンテンツ登場「けんぞうビジネスネタ集」
僕が最近思いついた新商売のネタを一挙50本リリースしました。あくまで思いつ
きレベルですので使える保証は一切いたしませんが、中には大化けするネタも隠れ
ているかも？これであなたも億万長者？ハッハッハッハッハ。
■「けんぞう見聞録」Ｖｏｌ．14リリース
いろんな仕事が疑似体験出来る「わたしのしごと館」に行ってきました。今更なが
ら色々な仕事があるもんだと感心し「わたしのしごと感」が広がりました。てか！
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5）読んだら損するしょ～むない話
■「この暗号はスパイへの伝言か？△○■☆◇▼◎・・・・」
最近、地下鉄の駅に不気味な暗号が書かれているのをご存知ですか？この暗号はア
ルファベットとアラビア数字で構成されており隣の駅の暗号も表示されているので
す。スマイル未来科学技術研究所では独自にこの暗号を解読してみました。
Ｋ18：ここには18金が埋まっているというサインである。金が欲しければ
「恵比須町」へ急げ！
Ｙ16：スーツのＹ体は4号～7号が普通である。このＹ16号を着る人物の身長
はどれほどあるのか？彼に会いたければ「大国町」へ急げ！
Ｔ36：おそらくＴは「タイム」の事である。試合中に36回もタイムを取って
よいものか？そんなとぼけた監督がいるのはここに違いない「八尾南」だ！
Ｍ30：Ｍ78星雲はウルトラマンの生まれ故郷である。ここにＭ30があると
いう事はきっとこの先にＭ78があるに違いない。謎が解きたければ
「なかもず」へ急げ！
Ｐ18：なぜがページがここで終わっている。この先の物語が知りたければ
「住之江公園」へ行ってみるべし！
すべての暗号を解読するまであと20年はかかるだろう。それまで地下鉄に乗り
続けるつもりである。万が一、駅で会っても決して声をかけないでもらいたい。
来月もシリアスなネタに期待せよ！さらばじゃ！
9月があなたにとって笑顔あふれるひと月になりますように！感謝！
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「SMILE-MKメールマガジン」2004年9月1日第18号
読者数 270名（9月1日現在）
編集者 マーケティングコーチ高橋健三
発行元 株式会社スマイルマーケティング
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