99.損して得とれどこまでも！

なるほどMKコラム100

船場の商売人は昔から「損して得とれ」と言いますがこれは目先の利益に目を奪われることなく、真にお客様本意のサービスをしていれば必ずお店の固定客になっていただき大きな利益を生み出してくれるという考え方です。今風に言うとＲＯＩ戦略ですな。まあ商売はなんでも先に投資が必要です。例えばチラシを撒く、サイトを作る、試供品を配るなども全て先行投資です。しかし小さな投資ではきっと競合他社との差別化が生まれません。そこで今年の投資は1年後に回収するつもりで取り組んでみるのはどうでしょう？居酒屋の新装開店ならビールだけただにするのではなく、1週間は全品無料とか？クリーニング屋の場合は毎年ワイシャツ30枚まで無料とか？とにかくそこまでしたら損するで！と思わせることがポイントです。そうするときっと口コミも広がり顧客の母数が増え1年後には行列のできる繁盛店になっているかも？こんな風にたまには投資回収の期間を長めに考えてみることが効果的かも？
これこそが『損して得とれどこまでも！』です。