14.仕組みと仕掛けのベストバランス

なるほどMKコラム100

　大きな会社と小さな会社の両方を眺めているとそれぞれに特徴があります。大きな会社は商品開発や営業システムや人事評価制度など、事業を推進していく上での「仕組み」がとてもしっかりしています。小さな会社は大企業ほどしっかりとした「仕組み」はありませんが、オーナー社長が次々に思いついたアイデアをすぐに実行出来るため、いつもお客様に「仕掛け」ています。大企業では誰かが面白いアイデアを思いついても「仕組み」が邪魔してすぐには実行するのが困難です。そうこうしているうちにシェアを他社に奪われてしまうことにもなります。一方、小さな会社ではどんどん新しい「仕掛け」を行いますが、思いつきで行動する事も多いため長期的な「仕組み」に進化していきません。顧客のニーズがどんどん変化する市場においてはこの「仕組み」と「仕掛け」のバランスをうまく取りながらお客様にアプローチしていく企業が成功するのではないでしょうか？
これこそが『仕組みと仕掛けのベストバランス』です。