2020
03.16
03.16
374.B2BはAIで営業トークの改善を!
AIを用いた言語解析を手がけるコグニティはAIで営業トークを改善するサービスを提供。
営業トークの録音データをAIが解析して改善点を提示する仕組みで大企業を中心に120社以上が導入。顧客企業ごとに個別のサービスを提供することで今後は中小企業の需要を見込んでいる。
なにわ商人が得意なツカミも教えてくれるんかな(笑)
プロモーション戦略を妄想せよ!
プロモーションの打ち手には広報、広告、販促があるが長年その費用対効果を明らかにすることは難しいものだった。
しかしB2Cでは商圏分析から売上予測を行い、B2Bでは営業トークの改善までAIがサポートしてくれる時代に。便利な道具はうまく使いこなしながら人間は心に触れるプロモーションを考えなあきまへんな。