02.10
2020年2月1日第203号
まいどおおきに！スマイルマーケティングの高橋健三です！
いつもスマイルメルマガをご愛読いただきほんまにありがとうございます。
早いもので２０２０年も２月に入りました。１月は大阪商工会議所の各支部にて「新規顧客を獲得する商談のコツと営業のしくみづくり」というタイトルのセミナーに登壇させていただいているのですが、南支部、中央支部、東支部とすべての会場に定員以上の申込をいただき毎週満席の会場に立たせていただいております。ご来場ほんまありがとうございます！
このセミナーの対象は中小企業の経営者の皆さんですが、法人営業の現場ではいかに新規開拓が難しくなっているかを実感する機会となっています。
お客さまにとって必要な情報が広く深く取れる時代において、訪問してくる営業マンから新たに得る情報はとても少なくなっている現実があります。
お客さまとこちらの情報量を比較したとき、こちらの情報量が多ければ「提案営業」になりますが、お客さまの情報量が多ければ「御用聞き営業」になってしまいあとは値切られるだけという悲しい結果に繋がります。
そのような状況だからこそ、顧客も気付かないインサイトに切り込むことが重要なのですが、これにはやはりマーケティング視点が重要になってきます。
これまでは商品開発やサービス開発に必要な知識としてマーケティングが認識されてきた面もありましたが、これからは営業現場にこそマーケティングの視点が欠かせません。とリアルに実感しております。
すべてのマーケティングが笑顔のために！これは当社のスローガンですが、マーケティングは基本のフレームワークを学ぶ知識に加えて、相手の強みを活かして新たな一手を発想～提案するセンスも重要です。
２０２０年も「マーケティング」という名の「顧客創造力」を鍛えて参りましょう！
では今月も「SMILE-MKメールマガジン」をじっくりお楽しみください。
感謝！
■■■インデックスのご案内■■■
１）スマイルマーケティングトピックス←出前講座×１２本誕生！
２）SDGｓマーケティングアクション
３）だいぶ気になるコラボレーション戦略
４）日経ＭＪで見つけた「ちょっと気になる４Ｐ戦略」からの～妄想指南！
５）読んだら損するしょ～むない話←鬼のことわざあれこれ
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１）スマイルマーケティングトピックス
今年もマーケティングを軸にしながらも多彩なテーマで分かる！使える！
役に立つ！講座を提供しております。気軽にご参加ください。
■３月６日「マーケティング妄想バー」開店！
今年初めの妄想バーを開店します。オリンピックイヤーを勝ち抜くヒントをみんなで妄想しましょう。ご参加お待ちしております。
日時：３月６日（金）１９：００～２２：００頃
会場：ＩＳまちライブラリー（レトロゾーン）
住所：大阪市中央区内平野町２－１－２アイエスビル３階
地図：https://is-library.jp/access/
定員：１０名
プログラム：参加者のお気に入り商品紹介
１００本の日経ＭＪ記事から次の一手を妄想
次はこうなる！マーケティングコーチの放談
参加費：３,５００円（ドリンク＆軽食付き）
講師：なにわのマーケティングコーチ高橋健三
主催：スマイルマーケティング
お申し込みはinfo@smile-mk.comまで
■２時間で学ぶマーケティング出前講座×１２本ご案内！
たった２時間でサクッと学べる出前講座を１２本ご準備。お一人５千円でお一人からでも出前させていただきます。是非ご活用ください！
すべての階層向け
ＮＯ１：２０２０マーケティングトレンド集中講座（２時間）
ＡＩ、サブスク、ＳＤＧｓ、万博など２０２０年のマーケティングトレンドを幅広く抑える集中プログラムです
ＮＯ２：マーケティング妄想バー（２時間）
お酒の勢いを借りながら日経ＭＪに掲載された数多くの記事をヒントに次の一手を妄想するプログラムです
経営層向け
ＮＯ３：勝手万博俺のパビリオン構想講座（２時間）
２０２５年大阪・関西万博に向けゼロからイチを生むアイデアで自社パビリオンを構想するプログラムです
ＮＯ４：社長マーケティング実践講座（２時間）
社長の個性を活かし４つに分類されたタイプからファンを増やすプロモーション法を見つけるプログラムです
ＮＯ５：大人のマーケティング教養講座（２時間）
ニュータイプ人材を目指し科学、歴史、民族、信仰、哲学・芸術、民藝、産業の七大教養素を学ぶプログラムです
マネージャー層向け
ＮＯ６：AＩマーケティング学習講座（２時間）
開発、製造、販売といったバリューチェーンの中でＡＩ技術を効果的に導入するポイントを学ぶプログラムです
ＮＯ７：SDGｓマーケティング活用講座（２時間）
ＳＤＧｓの基本を理解した上で数多くの事例から自社の取り組みを１７のテーマより見つけるプログラムです
ＮＯ８：サブスクマーケティング導入講座（２時間）
プライス戦略の定石サブスクリプション導入に向け衣・食・住・遊の事例から展開法を見つけるプログラムです
ＮＯ９：コラボマーケティング発見講座（２時間）
付加価値と販路拡大を実現するコラボレーションの手法を多数の事例から発見するプログラムです
ＮＯ１０：縄文型マーケティング発掘講座（２時間）
弥生型の計画的、競争的思考でなく縄文型の直感型、協調型、フリーダムな発想法を学ぶプログラムです
若手社員向け
ＮＯ１１：マーケティング発想入門講座（２時間）
日経ＭＪ新聞の記事を使いマーケティングの４Ｐ（商品、価格、販路、販促）発想法を学ぶプログラムです
ＮＯ１２：B２Bマーケティング習得講座（２時間）
法人営業における新規顧客開拓のポイントを起・承・転・結４つのステップで習得するプログラムです
ご相談やお申し込みはinfo@smile-mk.comまで。
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２）SDGｓマーケティングアクション（日経ＭＪ１月１日～３１日記事より）
２０２０年は本気でＳＤＧｓに取り組み年。当社ではＳＤＧｓを理解する講座に加えて具体的なアクションを組み立てる実践ワークショップもご用意。
そろそろアクション始めませんか？
■各社のSDGｓアクション
１）阪急交通社
中高生向けにインドネシア・バリ島で現地の学校に通ったりゴミ集積地や助産院を見学してSDGｓを学ぶ６泊７日のツアーを計画。出発前に３日間の事前学習を行い最終日にはグループ別にプレゼンも実施する。
２）ブルボン
ストローにも使えるトッピングクッキー「コロネクッキー」を発売。クッキー素材をクルクルと巻き上げて耐水性を均一化する製法で開発。直径は１２～１３ミリで長さは２００ミリ。使用後はもちろん食べることができる。
３）セブンイレブンジャパン
エコバックになるハンカチ２種類を東京都内約２８００店で発売し順次拡大。
縦３６センチ横２４センチの手提げタイプと、縦４５センチ横３５センチの巾着タイプがある。
４）エバラ食品
主力の焼き肉のたれ「黄金の味」の賞味期限をこれまでの１２ヶ月間から１８ヶ月間に延長。２０１７年にリニューアルしてから実施した品質試験で良好な結果が得られたことを受けて延長した。
５）JR東日本スタートアップ
東京駅の構内で売れ残った食品の廃棄を減らすため従業員に割安価格で提供する実証実験を開始。東京駅構内のグランスタで営業終了後に余った商品を約８４００人の駅従業員に販売する。
■大商によるSDGｓバッジの頒布について
大阪商工会議所ではSDGｓへの取り組みを盛り上げるためにSDGｓバッジの頒布を行っています。そろそろ自分もSDGｓバッジ付けてみようかな？と思ったら是非こちらのサイトをチェック。※在庫限りだそうです。
https://www.osaka.cci.or.jp/sdgs/badge.html
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３）だいぶ気になるコラボレーション戦略（日経ＭＪ１月１日～３１日記事より）
自社の提供価値を高めるコラボレーションは各社が取り組むスタンダードな手法となってきました。マーケティングコラボレーション力をしっかり強化して参りましょう！
バックナンバーはこちら
https://www.smile-mk.com/blog/category/collabo/
■JAL＆TUMI
JALは米バッグブランドTUMIとコラボしたビジネスバッグを発売。TUMIで人気の商品をベースに赤色のアクセントをきかせた。タグもJALとTUMIのダブルネームになっている。通販サイト「JALショッピング」で販売。
https://www.shop.jal.co.jp/c/102053/?category_id=102053&category_id=102053
■ブルドック＆不二家
ブルドックソースは不二家とコラボし「ミルキーホワイトソース」を発売。原料に練乳を使いミルキーが持つ甘酸っぱい味に仕上げた。子どもがいる家庭を想定し着色料、増粘剤、甘味料など添加物は不使用。
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO54450660W0A110C2000000/
■ソニー＆セイコー
ソニーはスマートウォッチブランド「ウェナリスト」でセイコーウォッチとコラボし「セイコーブライツウェナリストプロソーラー」を発売。ソニーのデジタル技術とセイコーの時計の性能を活かし仕事で使いやすい
スマートウォッチとした。
http://wena.jp/products/collaboration-and-limited/seiko_brtz.html
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４）ちょっと気になる４Ｐ戦略（日経ＭＪ１月１日～３１日記事より）
なにわのマーケティングコーチは日経MJの記事を毎月１００本以上切り抜き各社の最新アクションを研究しています。このコーナーでは数多くの記事の中から次の一手のヒントになるものを８本のみ抜粋して紹介。４P発想力を鍛えて参りましょう！
バックナンバーはこちら
https://www.smile-mk.com/blog/category/4p/
■ＰＲＯＤＵＣＴ（商品）戦略/CUSTOMＥＲ ＶＡＬＵＥ（顧客価値）
事例１）パナソニックの野菜ドレッシングって？
パナソニックはグループ会社が運営するクラウドファンディングサイトで野菜ドレッシングの購入者を募集し目標額を達成。「えごまドレッシング」「バジルソース」の２種類がそれぞれ２本づつ入った４本セットを３３００円で提供。家電や住宅での技術を活かした野菜工場がきっかけになった。ナショナルのテレビ見ながら味わいたいもんでんな。
https://tamateba.en-jine.com/projects/pdre
事例２）２０２０年はかつらも光るんです！
アデランスは光ファイバー加工のフィルノットと商業施設向け照明のコマデンと共同でLEDを使った光るウィッグ「スターウィッグ」を開発。LEDの光源を内蔵しウィッグを構成する光ファイバーが約２５０パターンに光る。ショーや イベント、ミュージカルなどでの利用を想定している。こりゃオリンピックの開会式で使えそうでんな。
https://pdf.irpocket.com/C8170/yUG5/NHbk/DKQV.pdf
プロダクト戦略を妄想せよ！
パナソニックが作る野菜ドレッシングもアデランスが作る光るウィッグも前例主義からは絶対生まれてこないプロダクトである。もはや衣食住という業界の垣根はなくなり改めて顧客価値から発想する時代に。せっかくのオリンピックイヤーなので発想も大いにジャンプさせたいもんでんな。
■ＰＲＩＣＥ（価格）戦略/CUSTOMＥＲ ＣＯＳＴ（顧客コスト）
事例１）寝られんかったらお金返すで？
カプセルホテルのファーストキャビン御堂筋難波店では熟睡できなかったら宿泊費を全額返済する「睡眠保証プラン」を開始。帝人フロンティアと共同で機能性寝具を開発しほこりの発生を低減することで空気清浄度をアップ。ベッドマットの睡眠センサーで心拍数。呼吸数などを測定し眠りの質を点数化。５０点以下なら宿泊費を全額返金する。今日の睡眠は何点かな？
https://first-cabin.jp/news/331
事例２）ホテルの朝食もサブスクでどやさ！
京都タワーホテルは飲食の利用にサブスクリプションを導入。和洋食を揃えた朝食ビュッフェは通常大人一人１８３０円だが１ヶ月３８００円で利用可能。
ランチビュッフェは直径２２センチの皿に盛れるだけ盛るルールで４５００円。他にもカクテル飲み放題１ヶ月３８００円もある。次はホテルに泊り放題か？
https://hotelbank.jp/kyoto-tower-hotel-restaurant-subscription-plan/
プライス戦略を妄想せよ！
インバウンド市場を狙って大阪、京都ではホテルの建設ラッシュに。数が増えれば差別化がポイントに。睡眠を保証するカプセルホテルや朝食を定額で楽しむことができるサービスはSNSでの口コミ効果も期待できる。次は大浴場を銭湯のように使えるサービスが出てきそうでんな。
■ＰＬＡＣＥ（販路）戦略/ＣＯＮＶＥＮＩＥＮＣＥ（利便性）
事例１）釣った魚は料理しまんがな！
客が釣った魚をイタリアンやフレンチに仕立てて提供する会員制レストラン「リストランテ釣り人」が話題になっている。釣った魚を自宅に持ち帰ってもさばくのが邪魔くさいというニーズに対応。飲食代は料理４品とフリードリンク付きで４０００円也。入会金２万円と月会費５千円が必要。釣り人以外も歓迎だそうだ。
https://tsuribito.style/
事例２）仮眠もできる居酒屋でんねん？
大阪十三の居酒屋「大衆酒場ヒロタヤ２号」では飲食中にちょっと横になりたいと思った人に仮眠がとれる「ふとん貸し出しサービス」を２０分５００円で提供。もともと布団店だった物件を居酒屋に改装した経緯もあり７０年近く地元に人たちに愛された記憶を残そうと考えたサービスだそうだ。これで飲み過ぎても安心でんな。大将！泊りはなんぼ？（笑）
https://umeda.keizai.biz/headline/3064/
プレイス戦略を妄想せよ！
釣り人の潜在的なニーズに応えるレストラン。ついつい飲み過ぎてしまう酔っ払いの潜在的なニーズに応える居酒屋。どちらのニーズも何となくあることは分かっていたけどそれを実行する勇気がなかっただけかも。同業他社との差別化は先ずやってみる勇気から生まれるということでんな。
■ＰＲＯＭＯＴＩＯＮ（販促）戦略/ＣＯＭＭＵＮＩＣＡＴＩＯＮ（コミュニケーション）
事例１）そこを歩けば広告が聞こえる？
広告配信のジオロジックは位置情報に基づいて広告を音声メディアに配信するサービスを開始。ＧＰＳでスマホの位置情報を確認し音楽配信大手スポティファイが配信する曲の間に位置情報に合わせた広告を音声で流す。例えば「渋谷駅をよく使う２０代女性に百貨店のバーゲン広告を音声で流す」などが可能に。京橋歩いたらグランシャトーの歌が流れるかもね（笑）
https://www.geologic.co.jp/info/audio
事例２）その勝ち負けはAＩが予想しまっせ！
電通はサッカーの試合の勝ち負けをＡＩでリアルタイムに予測するシステム「AI１１（エーアイイレブン）」の提供を開始。韓国のビッグデータ分析会社チームトゥエルブと共同開発した。ボールや選手の動きから勝敗を秒単位で予測する。そのうち営業マンの売上予測もAIがやりそうでんな。
https://www.dentsu.co.jp/news/release/2019/1225-009986.html
プロモーション戦略を妄想せよ！
マーケティングオートメーションという言葉がよく聞かれるようになりましたが人の行動に合わせて必要な広告を配信したり、選手の動きに合わせて勝ち負けを予測したりと色々な仕組みが登場します。とはいえデジタル技術でいくら仕掛けをしても行動するかどうかは人間の判断。次は行動心理学も学ばなあかん時代となりましたな。
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５）読んだら損するしょ～むない話
３ヶ月に１回の頻度で開催している「マーケティング妄想バー」ではお酒の勢いも借りながら次の一手を妄想しています。妄想こそが発想、着想、連想、構想の父いや母。２０２０年も妄想力を鍛えて参りましょう！
https://www.smile-mk.com/blog/category/story/
■鬼のことわざを考えよう！
２月３日は節分。邪気を払うため「鬼はそと～福はうち～」と豆まきをします。
そんな節分には欠かせない鬼のことわざをアレンジしてみたのでありました。
鬼に金棒
→おにいにうまいぼう（兄貴の誕生日はうまい棒で充分やな）
鬼の目にもなみだ
→嫁の目にもなみだ（副業が成功し家計に余裕ができたがな）
渡る世間に鬼はない
→分かる世間は鬼だらけ（SNSの書き込みが毎回炎上するがな）
鬼の居ぬ間に洗濯
→課長の居ぬ間に選択（慰安旅行の行き先を勝手に決めようぜ）
来年のことを言えば鬼が笑う
→２０２５年のこと言えば大阪国民笑う（次の万博楽しそうやん！）
節分には沢山の福を招いてくださいね！
来月も引き続きしょ～むないネタにご期待ください。
２月もあなたにとって笑顔溢れるひと月なりますように！感謝！
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「SMILE-MKメールマガジン」２０２０年２月１日第２０３号
読者数：６６４名(２月１日現在)
編集者：なにわのマーケティングコーチ高橋健三(グロービスMBA大阪1st)
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