03.01
2004年3月1日第12号
いつも何かとお世話になりほんまに有り難うございます。さていよいよ3月に入り
多くの企業が決算月となりました。新聞では「景気が良くなった良くなった」と呪文
のように唱えてくれていますので、皆さまの会社でもきっと好業績で決算を向かえら
れるのでは？と楽しみにしています。
そんな中、2月は近鉄劇場のさよなら公演でふるさときゃらばんのサラリーマンミュ
ージカルを観劇したり、総勢38名で高野山の宿坊に宿泊し精進料理をいただき、朝
のお勤めにも参加して参りました。この様子は「けんぞう見聞録」で紹介しています
ので是非ご覧ください。
また先月よりご案内させていただいております4月20日の平田進也さんの講演会に
も多数のお申し込みをいただいております。最近ではプレジデント3月15日号にも
掲載され益々注目が集まっていますので、皆さまも是非お早めにお申し込みください。
では今月も「SMILE-MKメールマガジン」をゆっくりとお楽しみください。感謝！
■■■インデックスのご案内■■■
1）今月のちょっと気になる記念日
2）なるほどマーケティングコラム
3）発想力を鍛えよう
4）スマイルマーケティングトピックス←ＨＰを見やすくリニューアルしました！
5）読んだら損するしょ～むない話←今年の花粉症対策はこれで万全？
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1）今月のちょっと気になる記念日
3月の記念日の中からちょっと気になる日を選んでみました。3月は4月から始まる
新生活の準備で何かとバタバタしますが、その分ワクワクする素敵な月ですよね。3
月の記念日紹介で1年間全ての記念日が揃いました。年間記念日はＨＰをご覧くださ
い。
■3月9日「ありがとうの日」
「サン（3）キュー（9）」の語呂合わせ。毎日身の回りで起こる小さな事にも感謝
することは沢山ありますよね。この日はそんな感謝の思いを大声で伝える「夫婦で
大声ありがとうコンテスト」はいかがですか？どうせお礼をいうのなら思いっきり
大声で感謝の気持ちを伝えましょう。舞台の上に夫婦で上がっていただき、ご主人
も奥さんもお互いに心の底から「ありがとう！」と叫べば見ている人にも微笑まし
いイベントになるのでは？
■3月19日「ミュージックの日」
「ミュー（3）ジック（19）」の語呂合わせ。この日はお店の接客をミュージカル
仕立てで行いましょう。「♪お客さま～いらっしゃいませ～♪今日はどんなものを
お探しですか～～～～」っと恥ずかしがらずに1日中ミュージカル店長を務めるこ
とができればきっと町の人気者になりますよ。週末には店頭でダンスも披露しちゃ
いましょう。サービス精神溢れるお店の対応にきっとお客様もファンになってくれ
るはず？
■3月21日「ランドセルの日」
3＋2＋1が、小学校の修業年数の6になることから。最近クラリーノランドセル
のあひるのキャラクターが可愛いテレビＣＭで登場していますが、ランドセルって
捨てずに大切にしまってありますよね。この日は年齢を問わず、昔懐かしのランド
セルを背負ってご来店いただきましょう。お店でパンと牛乳の給食をサービスし、
帰りに宿題もご用意すれば昔話に花が咲きとても楽しいイベントになるのでは？
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2）なるほどマーケティングコラム
マーケティングに関するオリジナルコラムをお届けします。なるほど！と感じたら是
非ビジネスの現場でご活用ください。ＨＰでは34種類のコラムを掲載しています。
■「決める！始める！対応する！」
企業が新規事業に取り組み場合、実施した際の収益を正確に試算することはとても
困難ですよね。また自社が研究を重ねていくら良いと思う製品を生みだしても、市
場には競争相手がいますのでそちらからもどんどん新製品が投入されます。しかし
未来の事は結局は誰も正確に予測できないのですから、あまりシュミレーションば
かりに時間をかけてしまうのも、時間の無駄使いになります。検討に検討を重ねて
やっと意思決定した頃には他社が先駆けて魅力的な商品を出してしまう。そんな経
験はありませんか？そんな事にならないように先ずは商品の投入を決める！そして
すぐに始める！時間の経過と共に発生する市場ニーズの変化や競合他社の動きには
リアルタイムで対応する。そんなアクティブな動きが今は求められているのではな
いでしょうか？
これこそが『決める！始める！対応する！』です。
■「お客様は12才？」
その昔「大衆は12才である」というコメントをした人がいるらしいのですが、こ
れは決して知能レベルが低いという事ではなく、普段の生活の中で消費者が商品や
広告に関して興味をもって接するレベルが12才つまり小学校6年生ぐらいの注意
力であるという事を意味しています。つまりいくら自社の製品に自信があっても小
さい文字で専門用語を並べたポスターやコマーシャルでは消費者の注意を引くこと
はできません。小学6年生の子供達が見たり聞いたりしても充分理解できるぐらい
のレベルの広告でようやく沢山の人に企業のメッセージが伝わるのです。皆さんも
雑誌や駅のポスターを普段から100％の注意力で見ていませんよね。多くの消費
者にきちんと伝わるようなキャッチコピーやビジュアルを使ってメッセージを伝え
る。
これこそが『お客様は12才？』です。
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3）発想力を鍛えよう
オリジナリティのあるアイデアを考えるには発想力が重要です。ではどのように発想
力を鍛えればよいのでしょうか？このコーナーではその手法をシリーズでお伝えして
います。ＨＰでは他にも11種類の発想法を紹介しています。
■その十二「車内吊り発想法」
多くの方が毎日通勤電車を利用されていると思いますが、電車の中は情報の宝庫で
す。特に月末になると翌月発行される雑誌の社内吊りが沢山登場します。自分の関
心のある週刊誌などは流し読みするけど、女性向けの雑誌やファッション雑誌の広
告などをよく見ていないのではないでしょうか？う～んそれはもったいない。雑誌
は、読者が今一番関心のある特集を組むことで売上を伸ばすことができます。よっ
て女性誌の特集や編集内容。ファッション誌の特集や記事のタイトル。また不動産
情報誌の特集などを読むことで、それぞれの雑誌のターゲットである女性や若者が
今、何に関心があるかわかるのです。会社の中で若手にヒアリングするのもいい方
法ですが、通勤電車の中で雑誌の車内吊り広告を読むことで幅広い消費者のニーズ
を間接的に知ることができます。さあ明日からさっそく熟読してみましょう。
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4）スマイルマーケティングトピックス
■3月1日ホームページを大幅リニューアル！
コンテンツが増えてきましたのでインデックスを整理して各頁にアクセスしやすい
レイアウトに刷新しました。情報盛りだくさんのサイトへ是非お越しください。
■3月13日（土）18：00～
定期マーケティングセミナーを大阪産業創造館にて開催します。大阪で一番わかり
やすいＭＫセミナーを是非ご体験ください。
■3月14日（日）11：00～
大阪カントリーマラソン春のジョギング大会（大阪城公園にて）
■3月19日（金）19：30～
大阪カントリーマラソン第11回ミーティング開催
実現に向け熱く楽しく議論を重ねています。是非お越しください。
■4月20日（火）第2回スマイルミーティング100を開催します。
プレジデント3／15号にも紹介されている平田進也さん（日本旅行添乗員）を講
師にお招きして「ほんまの顧客満足実践法について」楽しくお話いただきます。詳
しくは「イベントご案内」をご覧ください
↓
https://www.smile-mk.com/200403/event/index.html
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5）読んだら損するしょ～むない話
■「花粉症対策を考えよう！」
今年もいよいよ花粉症の季節がやってきました。そこで花粉症への対策をレベル別
に色々と考えてみました。皆さんはどのレベルで対策をされますか？
レベル1）初級編
マスクをする＆ポケットテッシュを持つ＆目薬を定期的に注す
レベル2）中級編
覆面をかぶる＆ボックスティッシュを持ち歩く＆定期的に洗面所で顔を洗う
レベル3）上級編
フルフェイスのヘルメットをかぶる＆トイレットペーパーを持ち歩く＆一日に数回
銭湯に通う
レベル4）スペシャル編
ＮＡＳＡが開発した宇宙服を着る＆全身をミイラのようにトイレットペーパーで
くるむ＆酸素ボンベを背負って一日中プールの中に沈んでおく
レベル5）究極編
地球を脱出して春の花粉の季節は火星で暮らす（なんぼかかんねん！）
レベル4を越えたらきっとワイドショーが取材に来るでしょうね？でも仕事はどう
しましょう？花粉を避けるか仕事をするか？あ～～これは難しい選択だ！
来月も乞うご期待！
3月があなたにとって笑顔あふれるひと月になりますすように！感謝！
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「SMILE-MKメールマガジン」2004年3月1日第12号
読者数 246名（3月1日現在）
編集者 マーケティングコーチ高橋健三
発行元 株式会社スマイルマーケティング
〒540-0024大阪市中央区南新町1－2－4椿本ビル6Ｆ
ＴＥＬ:06－6943－1192
ＦＡＸ:06－6943－1193
K-TAI :080－1414－2558
↓インデックスをすっきり整理して見やすくなりました
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