24.あの人マーケティング

なるほどMKコラム100

新商品を開発すると様々な広告や販促を行ないますが、その中でも効き目があるのが「あの人も使ってますよ！」の一言です。新しい商品ほど自分が最初に使うの　は抵抗もあるし、コマーシャルに出ているタレントが必ずしもその商品を使っていないことも最近の消費者はわかっています。ではどうすれば新しい商品を買ってくれるのでしょう？その時の殺し文句が「実はあの人も使ってるんですよ」という一言です。この言葉を聞くと買おうか？買うまいか？と悩んでいたお客様の心理的ハードルが一挙になくなり、とても商品を買いやすい状況を作り出すことができます。しかしそこで登場する「あの人」がお客様のイメージの中でマッチする人でないと逆効果を生みだすことも事実です。商品を開発するときにリアルターゲットを設定し、出来れば事前に意見も聞きながら販売効果のある「あの人」を設定する。この手法で新商品を自分の判断だけで購入するというハードルを消し去る。
これこそが『あの人マーケティング』です。