20.微笑みの法則

なるほどMKコラム100

景気が悪いとついついしかめっ面になってしまいがちですが、こんな時こそ強烈に意識して毎日笑顔をキープしてみよう。例えば渋滞の中、車を運転していて右側へ斜線変更をしたいときは、方向指示器を出すだけではなかなか入れてもらえませんが、窓ガラスを開けて「ニコ」っと微笑みをおくると結構スムーズに斜線変更できたりします。またレストランに入って「何名さまですか？」と、聞かれたときニコニコしながら「四名です！」と笑顔で答えると、窓際の景色の良い席に案内してくれたりします。そう「微笑み」は相手の心を一瞬で開くとても素晴らしいツールなのです。ニコニコすることで相手の心を開きながら、自分の意思をスムーズに伝える。その結果自分のイメージした通りの成果に結びつけていく。
これこそが『微笑みの法則』です。